Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 4 de agosto de 2026

1. Aceptación

Al registrarte o usar la App Merodr (iOS/Android/web), aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

2. Qué es Merodr

Merodr es una plataforma tecnológica que conecta a creadores/organizadores de eventoscon exploradores/asistentes, permitiendo publicar, descubrir y comprar entradas para eventos. Merodr no organiza los eventos, no es garante de su realización, calidad o contenido, y actúa únicamente como intermediario tecnológico entre creadores y compradores.

Merodr no realiza transacciones monetarias. No somos una pasarela de pagos, no procesamos, custodiamos ni retenemos dinero en ningún momento. Todo pago de una entrada se hacedirectamente entre el comprador y el creador/vendedor del evento, por fuera de la App. Actualmente el uso de Merodr no tiene ningún costo ni comisión, ni para compradores ni para creadores.

3. Registro y cuenta

• Debes ser mayor de 18 años para registrarte y usar la App. Al crear tu cuenta, declaras y garantizas que cumples con este requisito.
• Debes registrarte con correo y contraseña, proporcionando información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Un mismo usuario puede tener una cuenta como explorador y, adicionalmente, uno o más perfiles de creador.

4. Perfiles de creador y publicación de eventos

• Cualquier usuario puede crear un perfil de creador y publicar eventos.
• El creador es el único responsable de la veracidad, legalidad y cumplimiento de la información publicada (descripción, precios, ubicación, cupos, restricción de edad, condiciones del evento), así como de la cuenta/alias que registra para recibir pagos.
• Los eventos marcados como exclusivos para mayores de edad (is_adult_only) requieren que el creador y los asistentes verifiquen esa condición por su cuenta; Merodr no realiza verificación de identidad ni de edad.
• Merodr se reserva el derecho de despublicar eventos o perfiles que incumplan la ley o estos Términos.

5. Compra de entradas y pago directo

El pago de una entrada funciona así:

1. El comprador reserva su(s) entrada(s) en la App.
2. El comprador transfiere el dinero directamente al creador, por fuera de la App, a la cuenta (ej. Nequi u otro medio) que el propio creador registró.
3. El comprador sube una captura de pantalla del comprobante de esa transferencia.
4. El creador revisa el comprobante dentro de la App y aprueba o rechaza el pago.
5. Si se aprueba, se genera la entrada con un código QR único, que el creador validará en el ingreso al evento.

Merodr no interviene en la transferencia de dinero, no la procesa, no la custodia y no es parte de ella. Nuestro rol se limita a facilitar la reserva, el envío del comprobante y la generación/validación del ticket.

No cobramos comisión alguna sobre estas transacciones, ni al comprador ni al creador.

Los reembolsos no se gestionan a través de la App. Como el pago es directo entre comprador y creador, cualquier inconveniente relacionado con el pago, su rechazo o un reembolso debe resolverse directamente con el creador, usando los datos de contacto (WhatsApp/email) disponibles en su perfil dentro de la App.

6. Transferencia de entradas

Puedes transferir una entrada ya pagada a otro usuario registrado en Merodr, buscándolo por su correo electrónico. Al confirmar, la entrada deja de estar disponible en tu cuenta y pasa a ser propiedad exclusiva del destinatario. No se puede transferir una entrada ya validada (usada) ni una que no esté pagada. Esta acción es irreversible dentro de la App.

7. Conducta del usuario

Está prohibido: publicar contenido falso, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; suplantar la identidad de otra persona o entidad; usar la App para actividades fraudulentas (incluyendo comprobantes de pago falsos o adulterados); vulnerar la seguridad de la App o acceder a cuentas ajenas.

8. Propiedad intelectual

El contenido que publicas (fotos, descripciones de eventos, información de perfil) sigue siendo tuyo, pero al publicarlo en Merodr nos otorgas una licencia para mostrarlo dentro de la App y el sitio web con el fin de operar el servicio. Las marcas, el diseño y el software de Merodr son propiedad de su equipo operador.

9. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta o tus perfiles de creador en cualquier momento desde la App. Consulta laPolítica de Privacidad para el detalle de qué datos se eliminan y cuáles se conservan (por ejemplo, comprobantes de compra ya realizados).

10. Limitación de responsabilidad

Merodr no es responsable por: la cancelación, calidad, seguridad o desarrollo de un evento organizado por un tercero; el dinero transferido directamente entre comprador y creador, ni disputas, rechazos o reembolsos derivados de esas transferencias; la veracidad de la cuenta de cobro que un creador registra; ni por daños indirectos derivados del uso de la App. La App se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin perjuicio de conservar los datos de transacciones ya realizadas conforme a la Política de Privacidad.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos dentro de la App ante cambios relevantes; el uso continuado tras el aviso implica tu aceptación.

14. Contacto

citzii.apps@gmail.com