Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Merodr se encuentra en una etapa inicial de lanzamiento y prueba pública, operada directamente por su equipo fundador y sin una razón social constituida por el momento. Aun en esta etapa, la App está disponible públicamente y este equipo es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la aplicación móvil Merodr (iOS/Android, com.citziiapps.merodrapp) y del sitio web asociado (merodr-web.vercel.app), en adelante "la App". Si en el futuro se constituye una razón social, esta sección se actualizará con esos datos.
Contacto para temas de privacidad: citzii.apps@gmail.com
2. Datos que recopilamos
| Categoría | Datos | Cuándo se obtienen |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre completo, correo electrónico, contraseña (cifrada), foto de perfil, ciudad, descripción | Al registrarte |
| Perfil de creador | Nombre del perfil/marca, usuario (username), descripción, foto, ubicación, dirección, WhatsApp, email de contacto, tipo de creador | Al crear un perfil de creador |
| Eventos | Nombre, descripción, imágenes, ubicación exacta (coordenadas), dirección, precio, si es solo para mayores de edad | Al publicar un evento |
| Compras de entradas | Órdenes, entradas (tickets) con código QR, monto, estado del pago, captura de pantalla del comprobante de la transferencia que hiciste directamente al vendedor | Al comprar una entrada |
| Cuenta de cobro del creador | Alias/número de cuenta (ej. Nequi u otro medio) que el creador registra para que los compradores le transfieran directamente | Al configurar el evento |
| Interacciones sociales | A quién sigues, eventos favoritos, asistencia confirmada, preferencias/etiquetas de interés | Al usar la App |
| Notificaciones | Historial de notificaciones, token de notificaciones push del dispositivo | Automáticamente |
| Ubicación | Ubicación aproximada/seleccionada para buscar eventos o ubicar tu evento (usa Google Maps) | Si otorgas el permiso |
| Cámara y fotos | Fotos que tomas o eliges para tu perfil, tu evento o como comprobante de pago | Si otorgas el permiso |
| Dispositivo | Identificador del dispositivo/token push, modelo, sistema operativo | Automáticamente |
Merodr no procesa pagos ni maneja dinero. No somos una pasarela de pagos y no recopilamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias del comprador. El dinero se transfieredirectamente entre el comprador y el creador del evento, por fuera de la App; nosotros solo almacenamos el comprobante (captura de pantalla) que subes para que el creador verifique tu pago y active tu entrada. Actualmente el uso de la App no tiene ningún costo ni comisión, ni para compradores ni para creadores.
3. Con quién compartimos tus datos
- Otros usuarios: los perfiles de creador y los eventos publicados sonpúblicos y visibles/buscables dentro de la App para todos los usuarios. Si sigues un perfil, eso queda visible para el creador. Si compras una entrada, el creador del evento puede ver tu nombre, correo y foto para gestionar la orden y el ingreso al evento.
- Comprobantes de pago: cuando subes una captura de tu transferencia, el creador del evento la revisa para aprobar o rechazar tu compra.
- Proveedores que procesan datos por nosotros (encargados del tratamiento):
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Vercel — hospedaje del backend y del sitio web.
- Expo/EAS — envío de notificaciones push (a través de los servicios de Apple/Google).
- Google Maps Platform — geolocalización y mapas.
- Nequi (u otras billeteras/cuentas que un creador indique) no es un proveedor de Merodr: la transferencia de dinero ocurre directamente entre tú y el creador, fuera de la App. Merodr solo almacena el comprobante que subes para que el creador lo revise.
- No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
4. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Vercel, Expo) pueden almacenar o procesar datos en servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política, autorizas esta transferencia, la cual se realiza bajo los estándares de protección exigidos por la Ley 1581 de 2012.
5. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta y perfil(es) de creador; permitirte publicar y descubrir eventos; gestionar la reserva de entradas y la verificación de comprobantes de pago; generar y validar tickets con QR; enviarte notificaciones sobre tus órdenes, tickets y actividad relevante; personalizar el contenido que ves (etiquetas de interés, ciudad); prevenir fraude; y cumplir obligaciones legales y contables (incluida la conservación de historial de transacciones).
6. Retención de datos y eliminación de cuenta
Puedes eliminar tu cuenta o un perfil de creador específico directamente desde la App, sin necesidad de contactar soporte (Perfil → Eliminar cuenta / Eliminar perfil), en menos de 3 pasos.
- Si tu cuenta o perfil no tiene ventas ni compras asociadas, tus datos seeliminan físicamente de nuestra base de datos.
- Si tu cuenta o perfil tiene historial de compras o ventas (tickets/órdenes), tus datos personales (nombre, foto, descripción, email, WhatsApp) se anonimizande inmediato y tu acceso a la cuenta se revoca de forma permanente. Esto es necesario porque el ticket de un comprador es su comprobante de compra y no puede desaparecer porque el organizador cerró su cuenta; de igual forma, tu propio historial de compras se conserva anonimizado como comprobante, en vez de borrarse.
- Los eventos sin ventas se eliminan; los eventos con ventas se despublican y se cierran a nuevas compras, pero se conservan para quienes ya compraron.
- Dispositivos, notificaciones, preferencias y follows se eliminan físicamente al borrar la cuenta.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, y a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos: (a) directamente desde la App (edición de perfil, eliminación de cuenta), o (b) escribiendo a citzii.apps@gmail.com.
8. Menores de edad
El uso de la App está restringido a personas mayores de 18 años. Actualmente no contamos con un mecanismo de verificación de edad ni de consentimiento parental, por lo que no está permitido el registro de menores de edad. Adicionalmente, algunos eventos están marcados como exclusivos para mayores de edad; es responsabilidad del creador y del asistente verificar el cumplimiento de esa restricción.
9. Permisos del dispositivo
| Permiso | Para qué lo usamos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Cámara | Escanear el código QR de las entradas (creadores) | Solo si vas a escanear tickets |
| Fotos/galería | Subir foto de perfil, imágenes de tu evento, comprobante de pago | Solo si vas a subir imágenes |
| Ubicación | Ubicar tu evento en el mapa, buscar eventos cercanos | Opcional |
| Notificaciones | Avisarte sobre el estado de tus compras/ventas y tickets | Opcional, puedes desactivarlas en ajustes del sistema |
Todos estos permisos se solicitan cuando los necesitas y puedes revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
10. Seguridad
Usamos autenticación con contraseñas cifradas, conexiones cifradas (TLS) y reglas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security) para restringir el acceso a tu información solo a quien corresponda. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente de seguridad que te afecte, te notificaremos conforme a la ley aplicable.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos los cambios relevantes dentro de la App antes de que entren en vigencia.
12. Contacto
citzii.apps@gmail.com